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Política de Devolución

**Política de Devoluciones de Tricky Kids**

 

En Tricky Kids nos esforzamos por garantizar que cada cliente esté completamente satisfecho con su compra. Entendemos que a veces un artículo puede no ser exactamente lo que esperabas, y estamos aquí para ayudar.

 

**Devoluciones:**

-Política de Devolución por Reembolso Voluntario:**  

En caso de que el cliente reciba el producto en **perfecto estado** pero desee realizar una devolución para un **reembolso voluntario**, el **costo del envío de devolución** será cubierto por el cliente.  

 

Una vez recibido el producto en nuestra central y verificado que se encuentra en las mismas condiciones en que fue enviado, procederemos con el reembolso según nuestra política.  

 

Para más información o iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

 

- Los clientes tienen derecho a devolver cualquier producto dentro de los 10 días habiles posteriores a la recepción del mismo.

- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original.

- Los productos coleccionables, los cómics y el merchandising de anime deben estar sin abrir y en su condición sellada de fábrica para ser aceptados.

 

**Proceso de Devolución:**

1. **Notificación:** Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/portal de devoluciones] para iniciar el proceso de devolución.

2. **Confirmación:** Espera nuestra confirmación y las instrucciones para el envío de devolución.

3. **Envío:** Envía los artículos a la dirección proporcionada. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error de nuestra parte.

4. **Inspección:** Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el artículo y te notificaremos que hemos recibido tu paquete devuelto.

5. **Reembolso/Acuerdo:** Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o acordaremos un cambio, según prefieras.

 

**Artículos No Devolvibles:**

- Productos de edición limitada, a menos que lleguen dañados o defectuosos.

- Artículos comprados en venta final o con descuento.

 

**Artículos Dañados o Defectuosos:**

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor infórmanos de inmediato para asistirte con una devolución o cambio sin costo adicional.

 

**Cambios:**

Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente y sigue el proceso de devolución indicado.

 

**Contacto:**

Para cualquier pregunta relacionada con tu devolución, por favor contacta al 1133299039.

 

**Nota Final:**

TrickyKids se reserva el derecho de hacer cualquier cambio a esta política de devoluciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

 

Agradecemos tu preferencia y estamos comprometidos a hacer de tu experiencia de compra la mejor posible.